ご利用ガイド

パントリー＆ラッキーオンラインショップでは、会員登録せずにお買い物ができますが、会員登録していただきますと特典や便利な機能がご利用いただけます。

その1：お届け先の複数登録

実家や会社、取引先など、よく使う住所をあらかじめ登録しておけます。
お買い物の時に簡単に呼び出せます。

その2：他にもいろいろ

・ご注文履歴の確認
・出荷状況

会員登録について

画面右上の「ログイン」を押してください。

「会員新規登録」を押し、必須の項目を入力します。

「登録内容確認」画面が表示されますので、「登録する」を押すと完了です。
ご指定のメールアドレスに登録完了のメールが届きます。

ご注文方法について

ご希望の商品がございましたら、個数を指定後「カートに追加する」を押してください。
ご注文手続きの画面が表示されます。

お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」を押します。
ご購入手続きを行う場合は「ご購入手続きへ」を押します。

「あなたのカート」では、各商品の数量変更が可能です。
変更の場合は、数量を入力すると購入額合計が変更されます。

「お届け日時指定」では、お届け日時の指定が可能です。
ご注文日を除いた4日後より指定が可能です。
「指定しない」を選択された場合、最短でのお届けとなります。

また、ご希望等がございましたら、「備考欄」にご記入ください。

配送先選択

「配送先」では、お届け先を選択できます。
プルダウンボタンを押すと、登録済みの配送先を選択できます。
お届け先が新規の場合は、「新たなお届け先を登録する」を押し、氏名、住所を登録してください。

決済方法選択

「お支払い」から決済方法を選択してください。
「今すぐ支払う」ボタンを押すと決済が完了します。

ご注文内容確認

ご注文内容の確認画面が表示されますので、問題なければ確定してください。

ご注文受付完了

ご注文が完了後、ご指定のアドレスにメールが届きますので、商品が届くまで保管をお願い致します。

配送・送料について

ヤマト運輸の宅急便にて配送いたします。 配送先は国内に限ります。

なお、交通事情等により、ご希望のお届け日・時間帯に沿えない場合がありますので、予めご了承ください。

お届け日

ご注文日を除いた4日後から配達日を指定することができます。
「お届け日時指定」で「指定しない」を選択した場合、最短でのお届けとなります。

※入荷状況により、ご希望日時に添えない場合がありますので、予めご了承ください。
　ご希望日時にお届けできない場合は、メールにてご連絡いたします。

お届け時間

・午前中
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・20時から21時

※九州・東北の一部、北海道・離島など、遠隔地の場合にはお客様の指定する時間指定に沿いかねる場合がございます。
　予めご了承いただきます様お願い致します。

送料（税込）

北海道：2,200円
北東北（青森県、秋田県、岩手県）：1,100円
南東北（宮城県、山形県、福島県）：1,050円
関東（茨城県、栃木県、千葉県、埼玉県、東京都、山梨県、神奈川県、群馬県）：990円
信越（新潟県、長野県）：880円
北陸（富山県、石川県、福井県）：850円
中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）：780円
関西（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県）：750円
中国（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県）：780円
四国（香川県、愛媛県、徳島県、高知県）：880円
九州（福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県）：930円
沖縄：2,500円

クール便は上記に別途220円（税込）をいただきます。
また、常温品と冷蔵品を同時購入の場合は、冷蔵の送料がかかります。

代金引換の場合、手数料330円を別途いただきます。

返品・交換について

返品・交換をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて当店までご連絡をお願い致します。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

当店の瑕疵による商品の返品・交換

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、メールもしくは電話にて当店までご連絡をお願い致します。
着払いにて当該商品をご送付ください。
確認のうえ、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。

なお、商品が欠品の場合、代替品の送付もしくは返金対応になりますのでご了承ください。

お客様のご都合による交換、返品

取扱商品の特性上、お客様都合での返品・交換は、開封・未開封にかかわらず一切受付できません。
お手数ですが商品が届きましたら、必ずご注文内容・破損・傷みなどがないかをご確認いただきます様お願い致します。

返品の場合の代金返却について

クレジットカードにてお買上げの場合には、請求金額を変更させていただきます。
それ以外の購入方法をご利用の場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
また、クレジットカードによるお支払いでも請求内容すでに確定して請求金額の変更が出来ない場合には、指定の銀行口座に代金をお振込みする方法で対応致します。

交換の場合の差額の請求または支払いについて

交換時に差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡致します。

会社概要

本社情報

ショップ情報