ご利用ガイド

当店では、会員登録せずにお買い物ができます。
会員登録していただきますと、特典や便利な機能がご利用可能です。

その1:ポイントが付きます

お買い上げの金額に応じたポイントが付与されます。
ポイントは1ポイント=1円でご利用いただけます。
*当店でのみご利用可能です。

その2:お届け先の複数登録

実家や会社、取引先など、よく使う住所をあらかじめ登録しておけます。
お買い物の時に簡単に呼び出せます。

その3:他にもいろいろ

  • ・ご注文履歴の確認
  • ・出荷状況
  • ・記念日の登録など

会員登録について

画面右上の「ログイン」を押してください。

「会員新規登録」を押し、の項目を入力します。
「pantry&lucky online shop ご利用規約」に同意いただける場合は「同意して次へ進む」ボタンを押してください。

「登録内容確認」画面が表示されますので、「登録する」を押すと完了です。
ご指定のメールアドレスに登録完了のメールが届きます。

ご注文方法について

ご希望の商品がございましたら、個数を指定後「カートへ入れる」を押してください。
ご注文手続きの画面が表示されます。

お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」を押します。
ご購入手続きを行う場合は「次へ進む」を押します。

「現在カートにある商品」では、各商品の数量変更が可能です。
変更の場合は、数量を入力後「再計算」ボタンを押すと購入額合計が変更されます。

配送先選択

「贈り主様表記」では、贈り主(ご依頼主様)の表記方法を選択できます。

  • 1.設定しない
  • パントリー&ラッキーオンラインショップで表記されます。
  • 2.個人のお名前・ご住所を表示
  • 個人でご登録いただいた情報が表記されます。
  • 3.法人の名称・ご住所を表示
  • 法人でご登録いただいた情報が表記されます。

の必須箇所を必ず入力してください。

「配送先指定」では、お届け先を選択できます。
複数の配送先に商品を送る場合は、「配送先」の数を変更してください。
「配送先住所」から、登録済みの配送先を選択できます。
お届け先が新規の場合は、「新たなお届け先(宛名)を登録」を押し、の必須箇所を必ず入力してください。

「お届け日時指定」では、お届け日時の指定が可能です。
ご注文日を除いた4日後より指定が可能です。
「指定しない」を選択された場合、最短でのお届けとなります。
「次へ進む」を押してください。

決済方法選択

お手持ちのポイントある場合、「1ポイント=1円」でご利用できます。

次に「決済方法」を選択してください。

  • ・代金引換
  • ・クレジットカード
  • ・ペイジー
  • ・コンビニ決済

ご希望等がございましたら、「店舗へのメッセージ」にご記入ください。
「次へ進む」ボタンを押します。

ご注文内容確認

ご注文内容の確認画面が表示されますので、問題なければ確定してください。

ご注文受付完了

ご注文が完了し、ご指定のアドレスにメールが届きますので、商品が届くまで、保管をお願い致します。
決済方法にペイジーをご選択の場合、ご入金確認後からの発送となります。

ポイントについて

ポイントは100円につき1ポイント付与されます。
たまったポイントは、次回ご購入の際にご使用いただけます。
有効期限は、最終購買日より1年となります。

配送・送料について

ヤマト便で配送致します。
配送先は国内に限ります。

なお、交通事情等により、ご希望のお届け日・時間帯に沿えない場合がありますので、予めご了承ください。

お届け日

ご注文日を除いた4日後から配達日を指定することができます。
「お届け日時指定」で「指定しない」を選択した場合、最短でのお届けとなります。

入荷状況により、ご希望日時に添えない場合がありますので、予めご了承ください。
ご希望日時にお届けできない場合は、メールにてご連絡いたします。

お届け時間

  • ・午前中
  • ・12時から14時
  • ・14時から16時
  • ・16時から18時
  • ・18時から20時
  • ・20時から21時

※九州・東北の一部、北海道・離島など、遠隔地の場合にはお客様の指定する時間指定に沿いかねる場合がございます。
予めご了承いただきます様お願い致します。

送料(税込)

  • 北海道:1,337円
  • 北東北(青森県、秋田県、岩手県):925円
  • 南東北(宮城県、山形県、福島県):822円
  • 関東(茨城県、栃木県、千葉県、埼玉県、東京都、山梨県、神奈川県、群馬県):720円
  • 信越(新潟県、長野県):720円
  • 北陸(富山県、石川県、福井県):616円
  • 中部(静岡県、愛知県、三重県、岐阜県):616円
  • 関西(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県):514円
  • 中国(岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県):616円
  • 四国(香川県、愛媛県、徳島県、高知県):720円
  • 九州(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、熊本県、鹿児島県):720円
  • 沖縄:1,131円

クール便は上記に別途216円(税込)をいただきます。

お買上げ金額が5,000円(税込)以上の場合、送料が無料となります。
ただし、北海道・沖縄県につきましては、412円いただきます。
代金引換の場合、手数料324円を別途いただきます。

返品・交換について

返品・交換をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて当店までご連絡をお願い致します。

商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

当店の瑕疵による商品の返品・交換

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、メールもしくは電話にて当店までご連絡をお願い致します。
着払いにて当該商品をご送付ください。

確認のうえ、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。

なお、商品が欠品の場合、代替品の送付もしくは返金対応になりますのでご了承ください。

お客様のご都合による交換、返品

取扱商品の特性上、お客様都合での返品・交換は、開封・未開封にかかわらず一切受付できません。

お手数ですが商品が届きましたら、必ずご注文内容・破損・傷みなどがないかをご確認いただきます様お願い致します。

返品の場合の代金返却について

クレジットカードにてお買上げの場合には、請求金額を変更させていただきます。

それ以外の購入方法をご利用の場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

また、クレジットカードによるお支払いでも請求内容すでに確定して請求金額の変更が出来ない場合には、指定の銀行口座に代金をお振込みする方法で対応致します。

交換の場合の差額の請求または支払いについて

交換時に差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡致します。

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